Présentation de l'hebergeur STRATO
Strato fait des efforts et offre 2 noms de domaines dans son offre d'hébergement mutualisé, quand les concurents n'en donne pas ou seulement 1 !
Avec un espace disque conséquent pour créer un site Internet composé de photos et de multiples vidéos, Strato fournit une trafic par mois très élevé
ce qui vous permet de partager sans risque des fichiers volumineux sans craindre de dépasser le quota par mois.
Le nombre de compte emails est important, et la taille par compte est différencié de l'espace disque disponible pour le site, vous autorisant ainsi
à remplir vos comptes emails sans empiéter sur l'espace disque du site.
Strato supporte les scripts écrits en Python et en Ruby, ce qui est rare chez les concurrents.
L'hébergeur Strato fournit plusieurs bases de données permettant la séparation physique entre les domaines, ou entre votre site ou votre forum. Vos
bases MySQL sont stockées et sauvegardées et vous pouvez à tout moment restaurer ou récupérer les sauvegardes MySQL précédentes.
Voir le détail de l'offre STRATO
| Espace disque | 1.50 Go  |
| Trafic | 100.00 Go / mois
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| Domaine inclu | 2 |
| Nbre compte email | 500.00 |
| Taille par compte email | 1.00 Go |
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Service Client
J'avais réservé un nom de domaine en 2006 chez strato, et aujourd'hui en 2011 je reçois ma première facture m'indiquant le renouvellement automatique de ce nom de domaine.
Cela fait donc 4 ans que je suis renouvelé et débité à mon insu (pour un service que je n'ai jamais utilisé...) !
J'ai donc appelé le service client Strato, et M. Claude Q. m'informe que la procédure de renouvellement automatique n'existe plus pour les nouveaux contrats. Je ne suis donc pas le seul à avoir été débité en douce...
Etant donné que j'aurais souhaité me débarrasser de ce nom de domaine depuis plusieurs années, j'ai donc demandé à Strato d'annuler ce contrat et de me rembourser le débit de cette année.
Mais là impossible, aucune procédure de litige n'existe chez Strato la politique de cette société (Allemande) est : "C'est écrit à la ligne 45678 de votre contrat, on vous a débité, c'est votre faute, vous n'aviez qu'à vous connecter dans votre espace client pour voir que l'on vous débite tous les ans."
Je pense immédiatement aux centaines (milliers ?) de clients dans la même situation que moi, qui se font débiter tous les ans à leur insu...
Strato est donc une société qui pense qu'aux bénéfices et qui néglige ses clients, qui préfère perdre un client plutôt que le rembourser.
Pierre.